بیمه مسافرتی سامان Saman Travel Insurance

 

Saman Travel Insurance Introduction

Saman Travel Insurance General Conditions

دانلود شرایط عمومی بیمه مسافرتی

بیمه مسافرتی سامان - همراهی خوب برای سفرهای شما

SAMAN-travel-insurance (TRAVIS)

بیمه مسافرتی چیست و به چه كار می آید؟؟
هر ساله هزاران نفر به خارج از کشور مسافرت می کنند و در حالیکه اکثر آنان از مزایای بیمه مسافرتی بهره مند هستند، عده کمی از آنان می توانند از خدمات بیمه ای مناسب در زمان نیاز و ضرورت استفاده نمایند. بسیاری از آنها ناگزیرند هزینه های گزافی را به هنگام بروز حادثه یا بیماری در مراکز درمانی پرداخت نمایند. بیمه مسافرتی سامان در اقدامی جدید، به گونه ای طراحی شده است تا به هنگام بروز حادثه در هر نقطه ای از جهان خدمات مندرج در جداول تعهدات را در کوتاهترین زمان ممکن به بیمه شده ارائه دهد.

این بیمه نامه، هزینه های پزشکی و برخی دیگر از خساراتی که ممکن است برای مسافر در حین سفر اتفاق بیافتد را به بهترین وجه تحت پوشش قرار می دهد.

مزایای بیمه مسافرتی سامان در یک نگاه:

  ارائه خدمات کمک رسانی به صورت 24 ساعته و در تمام نقاط جهان
  پرداخت هزینه های خسارت بصورت مستقیم به مراکز درمان (Direct Billing) در سراسر جهان و عدم نیاز بیمه گذار به پرداخت هزینه ها در سفر و رجوع مجدد به شرکت بیمه جهت دریافت آنها
  رسیدگی به شکایات و همچنین پیگیری خسارات از طریق شعب بیمه سامان و عدم نیاز به پیگیری امور از طریق شرکتهای خارجی
  امکان بهره مندی از کلیه اطلاعات و موقعیت مکانی مراکز درمانی، پزشکان، داروخانه ها و مراکز فوریت های پزشکی در خارج از کشور
  پشتیبانی اپراتور فارسی زبان
  قابلیت طراحی طرح ها و قراردادهای گروهی منطبق با نیاز بیمه گذاران و جامعه هدف

دانلود پوشش های بیمه درمان مسافرتی

SAMAN-travel-insurance (TRAVIS)

مزایای بیمه نامه مسافرتی سامان:

  هزینه های پزشکی و بستری در بیمارستان در خارج از کشور
  جابجایی یا بازگرداندن بیمه شده به کشور در طول مدت سفردر صورت بروز بیماری یا وقوع حادثه
  پرداخت هزینه فوریت های دندانپزشکی
  بازگشت اعضای بلافصل خانواده همراه بیمه شده به کشور
  سفر اضطراری یکی از اعضای بلافصل خانواده
  بازگرداندن جسد متوفی
  مساعدت حقوقی
  سرقت و یا مفقود شدن گذرنامه، گواهینامه رانندگی و شناسنامه در خارج از کشور
  بازگرداندن کودکانی که بی سرپرست مانده اند
  ارسال پیام ها و اطلاعات مراجع درمانی در مواقع اضطراری
  بازگشت اضطراری به کشور به دلیل فوت یکی از اعضای نزدیک خانواده
  جبران خسارت تأخیر در رسیدن چمدان ها
  جبران خسارت مفقود شدن چمدان های تحویل شده
  امداد رسانی دریافتن و ارسال بار و ملزومات شخصی
  پوشش تاخیر در حرکت

دریافت قیمت و خرید بیمه مسافرتی سامان

برای استعلام قیمت و یا خريد آنلاين بيمه مسافرتی سامان فرم زير را تکميل و ارسال نماييد:

   طرح زیارتی بیمه مسافرتی سامان؛ حامی مسافران و زائران عتبات عالیات:

به خاطر گسترش روز افزون سفرهای زیارتی به عتبات عالیات و امکان متبرکه، بیمه مسافرتی سامان، طرح مخصوص زیارتی را با در نظر گرفتن پوشش ها و نیاز های مخصوص این گروه از مسافرین و با توجه به شرایط خاص منطقه خاورمیانه، ارائه نموده است.
با توجه به این که متاسفانه کشور عراق در حال حاضر درگیر جنگ داخلی است، جدی ترین خطری که مسافرین به این کشور را تهدید می کند، فوت و حوادث بر اثر اقدامات تروریستی و همچنین جنگ و شورش می باشد.
طرح زیارتی بیمه مسافرتی سامان، این خطرات را در کشور عراق تحت پوشش قرار می دهد؛ این در حالیست که در همه بیمه نامه های مسافرتی، خطرات ذکر شده بخشی از موارد خارج از پوشش و جزء استثنائات بیمه می باشند.

طرح زیارتی بیمه مسافرتی سامان

  پرداخت هزینه های پزشکی و بستری در بیمارستان در خارج از کشور:

هزینه های بستری در بیمارستان، جراحی، معاینات پزشکی و دارو های تجویز شده از جانب پزشک در صورت بروز بیماری یا صدمات جسمانی بیمه شده در خارج از کشور ایران، پرداخت می شوند.
همچنین به منظور ارائه خدمات مناسب به بیمه شده بیمه مسافرتی سامان در خارج از کشور، نحوه ارائه خدمات مذکور از طریق تماس تلفنی با پزشکان معالج کنترل می شوند.

SAMAN-travel-insurance (TRAVIS)

  جابجایی یا بازگرداندن بیمه شده به کشور در طول مدت سفردر صورت بروز بیماری یا وقوع حادثه:

در صورت بروز حادثه یا بیماری ناگهانی بیمه شده، انتقال وی به یک مرکز درمانی مجهز و یا بازگرداندن وی به کشور محل اقامت خود صورت خواهد گرفت.
با توجه به موقعیت و یا وخامت حال بیمه شده، ممکن است بیمه شده به نزدیک ترین مرکز درمانی به وسیله آمبولانس و یا سایر وسایل نقلیه انتقال یافته و یا در شرایط حادتر به کشورش بازگردانیده شود.

  پرداخت هزینه فوریت های دندانپزشکی:

هزینه فوریت های دندانپزشکی شامل ( معالجه دندان درد، درمان عفونت و کشیدن دندان) تحت پوشش این بیمه نامه می باشد.

  بازگشت اعضای بلافصل خانواده همراه بیمه شده به کشور:

در صورتی که بیمه شده نیازمند بستری شدن به مدت بیش از 10 روز در بیمارستان باشد، هزینه بازگشت یکی از اعضای بلافصل خانواده وی به کشور محل اقامت در صورتیکه قادر به استفاده از وسیله اصلی سفر خود نباشد، پرداخت خواهد گردید.

  سفر اضطراری یکی از اعضای بلافصل خانواده:

در صورتیکه بیمه شده به علت حوادث و یا بیماری مشمول این بیمه نامه، بیشتر از 10 روز در بیمارستان بستری شود، هزینه سفر یکی از اعضای بلافصل خانواده وی را از کشور محل اقامت بیمه شده که شامل هزینه رفت و برگشت و مخارج اقامت وی می باشد، تامین خواهد گردید.

SAMAN-travel-insurance (TRAVIS) - Protect Yourself

  بازگرداندن جسد متوفی:

در صورت فوت بیمه شده بر اثر حوادث مشمول این بیمه نامه، تمهیدات لازم و هزینه های مورد نیاز جهت بازگرداندن جسد وی به کشور محل اقامت تأمین خواهد گردید.

  مساعدت حقوقی:

در صورتیکه بیمه شده به موجب قوانین مدنی كشوری که به آن سفر کرده است و در رابطه با خسارت اتفاقی وارد به شخص ثالث و یا عدم رعایت قوانین و مقررات اجرائی محلی به عنوان یك شهروند ساده تحت تعقیب قرار گیرد هزینه های دفاع قانونی از وی به استثناء مسئولیت هایی كه ناشی از استفاده، تملک یا نگهداری وسیله نقلیه موتوری باشد تا سقف مندرج در بیمه نامه قابل پرداخت است.

  سرقت و یا مفقود شدن گذرنامه، گواهینامه رانندگی و شناسنامه در خارج از کشور:

در صورت مفقود شدن گذرنامه، گواهینامه رانندگی و شناسنامه بیمه گذار در خارج از کشور، شرکت کمک رسان طرف قرارداد بیمه سامان علاوه بر ارائه اطلاعات لازم مبنی بر مراحل اداری لازم که در مراجع قانونی و مؤسسات محلی برای بدست آوردن مدارک مفقود یا سرقت شده می بایست طی شود، هزینه های جابجائی و صدور المثنی آنها را نیز تا سقف مندرج در بیمه نامه تقبل خواهد نمود.

  بازگرداندن کودکانی که بی سرپرست مانده اند:

در صورتیکه که بیمه شده به علت بیماری، فوت و یا انتقال به کشور متبوع، قادر به مراقبت از فرزند زیر 15 سال خود نباشد، هزینه برگشت فرزند بیمه شده به ایران تحت نظارت یك فرد بزرگسال قابل پرداخت خواهد بود.

SAMAN-travel-insurance (TRAVIS)

  ارسال پیام ها و اطلاعات مراجع درمانی در مواقع اضطراری:

مسئولیت ارسال پیام های اضطراری بیمه شده در ارتباط با حوادث مشمول این بیمه نامه بر عهده بیمه گر بوده و به تقاضای بیمه شده، اطلاعات پایه درباره مراجع درمانی نظیر نام پزشکان، متخصصین، دندانپزشکان یا پیراپزشکان نزدیک به محل، نشانی بیمارستان ها، مراکز پزشکی، داروخانه ها و آمبولانس ها را به استثناء مراکز تشخیص پزشکی در اختیار بیمه شده قرار خواهد گرفت.

  بازگشت اضطراری به کشور به دلیل فوت یکی از اعضای نزدیک خانواده:

در صورتی که بیمه شده به دلیل فوت ناگهانی یکی از اعضای نزدیک خانواده خود(تا بستگان درجه دوم) ناچار به توقف سفر گردد و چنانچه بیمه شده امکان بازگشت با وسیله شخصی خود و یا وسیله ای که برا ی سفر اجاره شده است نباشد، هزینه سفر او به کشور محل اقامت قابل پرداخت خواهد بود.

  خدمات مربوط به تاخیر در ورود چمدان ها :

در صورتی که بار تحویل داده بیمه شده به خط هوایی در زمان ورود به کشور مقصد مسافر به وی تحویل داده نشود، هزینه های خرید لوازم و مواد بهداشتی ضروری تا سقف مندرج در بیمه نامه قابل پرداخت خواهد بود.

  خدمات مربوط به تأخیر در پرواز هواپیما:

در صورتیکه وسیله نقلیه عمومی مورد استفاده بیمه گذار حداقل 6 ساعت تأخیر داشته باشد، هزینه های اضافی تقبل شده به دلیل این تأخیر (از قبیل هزینه های حمل و نقل، اقامت در هتل و همچنین خوراک) تا سقف های مندرج در بیمه نامه را به وی جبران خواهد نمود.

SAMAN-travel-insurance (TRAVIS)

نکات مهم :

  بیمه نامه مسافرتی از تاریخ خروج بیمه شده از مرز های کشور ایران و فقط برای سفرهایی كه مدت آنها بیشتر از 92 روز (سه ماه) متوالی نباشد معتبر است، مگر این كه مدت بیمه مسافرتی خریداری شده کمتر از 92 روز باشد. بیمه شده می تواند در مدت اعتبار بیمه مسافرتی به دفعات به خارج از کشور ایران سفر نماید.
  اعتبار بیمه مسافرتی سامان از زمان خروج از کشور (ایران) آغاز می گردد.
  در صورت پایان اعتبار بیمه نامه در طول سفر، تمدید آن مقدور نمی باشد.
  در صورت عدم استفاده از بیمه نامه (به شرط عدم دریافت ویزا و ممهور نشدن ویزا به مهر خروج از تاریخ صدور بیمه نامه) تا 6 ماه پس از تاریخ صدور بیمه مسافرتی می توانید صرفاً با مراجعه به واحد صادر کننده نسبت به فسخ آن اقدام نمائید. بدیهی است، همراه آوردن اصل بیمه نامه و گذرنامه، در هنگام ابطال الزامی می باشد.

پرداخت خسارت و ارائه سرویس :

  بلافاصله پس از وقوع حادثه و یا نیاز به خدمات کمک رسانی، حداکثر ظرف مدت 240 ساعت ( 10 روز) با شرکت کمک رسان و با شماره های مندرج بر روی بیمه نامه مسافرتی تماس گرفته، نام کامل خود، شماره بیمه نامه، تلفن و نشانی محل قابل تماس و شرح مختصری از مشکل پیش آمده را گزارش فرمائید.
  در صورتی که قبلاً اقدام به استفاده از خدمات درمانی نموده اید، شرکت کمک رسان از جزئیات آن و محل ارائه خدمات مذکور را آگاه سازید.

شماره ها و آدرس الکترونیکی به منظور اعلام خسارت :

  ایران +98-21-8943

  saman[at]mideast-assistance[dot]com

اتحادیه اروپا: 00420234622725

  Claims[at]eurocross[dot]me

 

SAMAN-travel-insurance (TRAVIS)

 





شرایط عمومی بیمه نامه مسافرتی سامان

 

دانلود شرایط عمومی بیمه مسافرتی


بخش اول – تعاریف

الف) 1- بیمه شده (بیمه گذار): دارنده بیمه نامه معتبر مسافرتی شرکت بیمه سامان.
2- اعضای بلافصل خانواده: شامل همسر، فرزندان (دارای سن 18 سال یا کمتر) ، والدین و یا هر شخص همراه بیمه شده که به صورت دائم با وی زندگی می کند،
3- بیمه گر (شرکت بیمه سامان): به نشانی تهران، خیابان سید جمال الدین اسدآبادی، یوسف آباد، نبش خیابان چهل و نهم 
4- شرکت کمک رسان: MIDEAST ASSISTANCE INTERNATIONAL S. A. L.

travel-insurance

5-کشور محل اقامت: محل اقامت دائم و یا سکونت بیمه شده است که در این بیمه نامه، کشور ایران می باشد.
6- تیم پزشکی: هیات پزشکی متناسب با نوع خسارت می باشد که توسط سرپرست خدمات پزشکی شرکت کمک رسان و پزشک معالج تعیین می شوند.
7- بیماری: عارضه ناگهانی و غیر قابل پیش بینی که شروع یا منشاء آن بعد از شروع سفر بیمه شده به خارج از کشور محل اقامت بوده و موجب درخواست کمک از طرف بیمه شده یا نماینده وی گردد.
8- بیماری حاد: هر گونه تغییر در سلامتی بیمه شده که نیازمند بستری شدن وی در بیمارستان بوده و بنا به نظر تیم پزشکی شرکت کمک رسان، بیمه گذار را از ادامه سفر در تاریخ برنامه ریزی شده بازداشته و یا این که با خطر مرگ وی همراه باشد.
9- صدمات جسمانی: صدمه یا جراحت بدنی که صرفا به صورت ناگهانی و اتفاقی مستقیماً بوسیله یک عامل خارجی مشهود به بدن وارد شود (به استثناء بیماری) و وقوع آن پس از شروع سفر بیمه شده به خارج از کشور محل اقامت بوده و موجب درخواست کمک از طرف بیمه شده یا نماینده وی گردد.
10- صدمات جسمانی حاد: صدماتی که بنا به نظر تیم پزشکی شرکت کمک رسان، بیمه گذار را از ادامه سفر در تاریخ برنامه ریزی شده باز داشته و یا این که با خطر مرگ وی همراه باشد.
11- حادثه (ادعای خسارت آن) : هر حادثه ای که دخالت شرکت کمک رسان را سبب شده و علت آن وقوع یک یا چند خطر مربوط به مزایای این بیمه نامه باشد.
12- یورو: ارز قانونی کشورهای عضو اتحادیه اروپا می باشد.
13- فرانشیز: بخشی از هزینه ها که پرداخت آن مستقیما به عهده بیمه شده می باشد.
14- پوشش و گستره آن: شرکت کمک رسان بلافاصله خدمات ذکر شده مندرج در بخش دوم بیمه نامه را که به علت بیماری و یا حوادث ناگهانی ناشی از وقایع غیر قابل پیش بینی در طول سفر بیمه شده در خارج از کشور محل اقامت وی اتفاق می افتد را به بیمه شده ارائه خواهد نمود، مشروط بر اینکه بیماری یا حادثه مذکور خارج از حوزه جغرافیایی مشخص شده در بیمه نامه و یا مدت سفر مندرج در بیمه نامه (تاریخ اعتبار بیمه نامه) حادث نگردیده باشد. مفاد این بیمه نامه پس از اتمام سفری که بیمه نامه به خاطر آن ابتیاع گردیده و یا ورود بیمه شده به محل اقامت خود – هر کدام زودتر حادث شود – از درجه اعتبار ساقط می گردد.
ب) محدوده جغرافیایی: مزایائی که در بخش دوم (خدمات کمک رسانی در سفر) قید گردیده اند در کلیه نقاط جهان به استثنای محدوده جغرافیایی ایران و کشور هایی که درگیر جنگ داخلی یا خارجی (اعم از اعلام شده یا نشده) هستند، می باشند.
ج) مدت پوشش: بیمه نامه از تاریخ خروج قانونی بیمه شده از کشور ایران و فقط برای سفرهایی که مدت آنها حداکثر 92 روز باشد معتبر است، مگر اینکه در بیمه نامه مدت کوتاه تری قید شده باشد. بیمه شده می تواند در مدت اعتبار بیمه نامه به دفعات به خارج از کشور ایران سفر نماید.
د) مرور زمان: اعتبار هر ادعای خسارت برای موارد پوشش داده شده یکسال از تاریخ وقوع آن خسارت می باشد.
ه) اصل جانشینی: بیمه گر جانشین حقوق و اقدامات قانونی بیمه شده بر علیه مقصر حادثه ای که منجر به پرداخت خسارت و یا غرامت به موجب یکی از امتیازات پوشش داده شده در این بیمه نامه تا حد هزینه متحمل شده و یا غرامت پرداخت شده خواهد بود. در صورتی که خدمات انجام شده توسط بیمه گر کلا و یا جزا در بیمه نامه دیگری پوشش داده شده باشد، بیمه گر جانشین حقوق بیمه شده و اقدامات قانونی وی بر علیه بیمه گذار و بر اساس بیمه نامه مذکور خواهد بود.

SAMAN-travel-insurance (TRAVIS)

بخش دوم- خدمات کمک رسانی بیمه در سفر

شرکت بیمه سامان خدمات زیر را فقط به هنگام سفر بیمه شده در خارج از کشور محل اقامت و مشروط بر اینکه مدت هر سفر از 92 روز متوالی بیشتر نباشد، ارائه خواهد نمود.
1- هزینه پزشکی و بستری در بیمارستان در خارج از کشور: در صورت بروز ناگهانی یا صدمات جسمانی بیمه شده در خارج از کشور محل اقامت وی، شرکت کمک رسان هزینه های معمول، متداول لازم و معقول بستری در بیمارستان، جراحی، معاینات پزشکی و داروی تجویز شده از جانب پزشک بیمه شده را تا سقف مبلغ مندرج در بیمه نامه تقبل خواهد نمود، تیم پزشکی شرکت کمک رسان برای نظارت بر ارائه درمان مناسب به بیمه شده با مراکز درمانی و پزشکان معالج تماس های تلفنی لازم را برقرار خواهند نمود. فرانشیز: مبلغ 25 یورو در هر مورد خسارت اعمال می گردد (به استثناء موارد صدمات جسمانی حاد و یا بستری شدن در بیمارستان بیش از 24 ساعت).
2- جابجایی یا بازگرداندن بیمه شده به کشور محل اقامت در طول مدت سفر در اثر بروز بیماری یا حادثه: در صورت بروز حادثه یا بیماری ناگهانی بیمه شده، شرکت کمک رسان نسبت به انتقال وی به یک مرکز درمانی مجهز و یا بازگرداندن وی به کشور محل اقامت خود اقدام خواهد نمود. با توجه به موقعیت و یا وخامت حال بیمه شده، تیم پزشکی شركت کمک رسان در مورد مرکز دمانی که باید بیمه شده به آن انتقال یابد ویا لزوم بازگرداندن وی یه کشورش تصمیم گیری خواهد نمود. سپس تیم پزشکی شرکت کمک رسان طی تماس های تلفنی لازم با مراکز درمانی و پزشکان معالج بیمه شده در مورد انتقال و یا بازگرداندن وی با مناسب ترین وسیله تصمیم گیری می نماید. در مورد حوادث جزئی ویا بیماری هایی که به صورت سرپائی مداوا می شوند و به اعتقاد تیم پزشکی شرکت کمک رسان بازگشت بیمه شده به کشورش مورد نیاز نباشد انتقال وی به مکانی که کمک های پزشکی کافی در دسترس باشد به وسیله آمبولانس یا سایر وسائل نقلیه انجام خواهد گردید.
3- پرداخت هزینه فوریت های دندانپزشکی: شرکت کمک رسان در صورت نیاز هزینه فوریت های دندانپزشکی را به بیمه گذار در خارج از کشور محل اقامت وی تا سقف تعهدات مندرج در بیمه نامه پرداخت می نماید. این هزینه ها به معالجه دندان درد، درمان عفونت و کشیدن دندان محدود می گردد (تنها ویزیت اول در موارد اورژانس پرداخت می گردد) فرانشیز: مبلغ 25 یورو در هر مورد خسارت دندانپزشکی اعمال می گردد.
4- بازگرداندن جسد متوفی: در صورت فوت بیمه شده، شرکت کمک رسان تمهیدات لازم را برای انتقال و بازگرداندن جسد متوفی را اتخاذ نموده و هزینه های مربوط به انتقال جسد بیمه شده به محلی در کشور محل اقامت که بیمه شده از آن عزیمت نموده است را تقبل می نماید.
تبصره: پرداخت هزینه های مربوط به خاکسپاری و یا مراسم ترحیم از این پوشش های مستثنی می باشد.
5- بازگشت اعضای بلافصل خانواده همراه بیمه شده به کشور محل اقامت: به محض بستری شدن بیمه شده به دلیل بیماری ناگهانی و یا حادثه مشمول این بیمه نامه به مدت بیش از 10 روز و یا فوت وی، شرکت کمک رسان هزینه بازگشت یک نفر از اعضای بلافصل خانواده که به همراه بیمه شده در سفر می باشد به کشور محل اقامت را صورت عدم توانایی وی به سفر با وسیله شخصی خود و یا وسیله ای که در ابتدا سفر مورد استفاده قرار گرفته بود، تقبل می نماید.
6- سفر اضطراری یکی از اعضای بلافصل خانواده: در صورتی که بیمه شده به علت حوادث و یا بیماری مشمول این بیمه نامه، بیش از 10 روز در بیمارستان بستری شود، شرکت کمک رسان مخارج انتقال یکی از اعضای بلافصل خانواده وی را از کشور محل اقامت بیمه شده، از جمله هزینه رفت و برگشت به محلی که به بیمه شده در آن بستری می باشد و مخارج اقامت تا سقف 60 یورو برای هر روز، حداکثر به مدت 15 روز را پرداخت خواهد نمود.
7- مساعدت حقوقی: در صورتی که بیمه شده به موجب قوانین مدنی کشوری که به آن سفر کرده است و در رابطه با خسارت اتفاقی وارد به شخص ثالث و یا عدم رعایت قوانین و مقررات اجرایی محلی به عنوان یک شهروند ساده تحت تعقیب قرار گیرد شرکت کمک رسان دفاع قانونی لازم را انجام و هزینه های دفاع قانونی از وی را به استثناء مسئولیت هایی که ناشی از استفاده، تملک یا نگهداری وسیله نقلیه موتوری باشد را تا سقف 1500 یورو پرداخت می نماید.

travel-insurance

8- فقدان گذرنامه، گواهینامه رانندگی و شناسنامه در خارج از کشور: در صورت فقدان گذرنامه، گواهینامه رانندگی و شناسنامه بیمه گذار در خارج از کشور، شرکت کمک رسان علاوه بر ارائه اطلاعات لازم مبنی بر مراحل اداری متناسب که در مراجع قانونی و موسسات محلی برای بدست آوردن مدارک مفقود یا سرقت شده می بایست طی شود، هزینه های جابجائی و صدور المثنی آن ها را نیز تا سقف 200 یورو تقبل خواهد نمود.
9- بازگرداندن کودکانی که بی سرپرست مانده اند: در صورت انتقال یا بازگردانیدن بیمه شده (طبق بند انتقال پزشکی یا بازگردانیدن جسد در صورت فوت) و عدم توانایی بیمه شده از مراقبت فرزند زیر 15 سال خود که در سفر همراه او بوده است، شرکت کمک رسان از جانب بیمه شده هزینه برگشت فرزند بیمه شده به ایران تحت نظارت یک فرد بزرگسال را پرداخت خواهد کرد.
10- ارسال پیام ها و اطلاعات مراجع درمانی در مواقع اضطراری: شرکت کمک رسان مسئولیت ارسال پیام های اضطراری بیمه شده را در ارتباط با حوادث مشمول پوشش این بیمه نامه بر عهده خواهد گرفت. به تقاضای بیمه شده، شرکت کمک رسان اطلاعات پایه درباره مراجع درمانی درمانی نظیر نام پزشکان، متخصصین، دندانپزشکان یا پیراپزشکان نزدیک به محل، نشانی بیمارستان ها مراکز پزشکی، داروخانه ها و آمبولانس ها را به استثناء مراکز تشخیص پزشکی در اختیار بیمه شده قرار خواهد داد.
11- بازگشت اضطراری به کشور به دلیل فوت یکی از اعضای نزدیک خانواده: هنگامی که بیمه شده به دلیل فوت ناگهانی یکی از اعضای نزدیک خانواده خود (تا بستگان درجه دوم) ناچار به توقف سفر شده و چنانچه وی قادر به بازگشت با وسیله شخصی خود و یا وسیله ای که برای سفر اجاره شده است نباشد، شرکت کمک رسان هزینه سفر او به کشور محل اقامت وی را پرداخت خواهد نمود. بیمه شده می بایست دلایل، اسناد و یا گواهی هایی که موجب توقف سفر وی شده است (گواهی فوت) را به شرکت کمک رسان تسلیم نماید.
12- تحویل دارو: شرکت بیمه سامان هزینه های ارسال اضطراری دارو در صورت فقدان آن در محل اقامت بیمه شده را، حتی در صورتی که توسط پزشک معالج وی قبل از سفر تجویز شده باشد، پرداخت خواهد نمود.

SAMAN-travel-insurance (TRAVIS)

13- تاخیر در رسیدن چمدان ها: چنانچه بار همراه و تحویل شده ذینفع ظرف مدت 12 ساعت از زمان ورود او به مقصد تعیین شده پرواز (به استثناء کشور محل اقامت «ایران» ) به او تحویل نشود، شرکت کمک رسان هزینه هایی را که او در مقصد جهت خرید اضطراری البسه و لوازم بهداشتی ضروری تا زمان دریافت چمدان و یا ظرف 48 ساعت (هر کدام که زودتر واقع شود) متحمل شده است را تا سقف 250 یورو جبران خواهد کرد. برای دریافت خسارت ذینفع بایستی اظهارنامه یا گواهی کتبی از شرکت هواپیمایی مربوطه (یا کارگزار آن) که در آن مدت تاخیر به ساعت، علت تاخیر و نیز این صورت حساب های خرید را به شرکت کمک رسان ارائه نماید.
14- مفقود شدن چمدان های تحویل شده: چنانچه بار همراه تحویل شده بیمه شده ظرف مدت 21روز از ورود او به مقصد به وی تحویل نشود (به استثناء کشور محل اقامت «ایران» ) شرکت کمک رسان به ذینفع تا مبلغ800 یورو. (بر اساس هر کیلو 20 یورو و حداکثر تا 40 کیلو گرم) پرداخت می نماید. برای دریافت خسارت ذینفع بایستی اظهار نامه یا گواهی کتبی از شرکت هواپیمایی مربوط مبنی بر تایید مفقود شدن بار و وزن بار همراه به کیلوگرم را به شرکت کمک رسان ارائه نماید. استفاده از این خدمات بند های 13و14 فقط در صورت ارائه اصل صورتحساب ها امکان پذیر بوده و مزایای آنها تواماً قابل پرداخت نمی باشند.
15- یافتن و ارسال بار و ملزومات شخصی: شرکت کمک رسان راهنمایی های لازم را در خصوص نحوه گزارش سرقت یا فقدان بار و ملزومات مشخص را به بیمه گذار ارائه نموده و برای یافتن آن ها همکاری خواهد نمود. در صورت یافته شدن ملزومات مذکور، شرکت حمل کننده انتقال آن را به مقصد مورد نظر بیمه گذار یا کشور محل اقامت وی بر عهده خواهد گرفت. در این صورت بیمه شده متعهد به عودت خسارت دریافتی در زمینه فقدان بار بر اساس این بیمه نامه خواهد بود.
16- تاخیر در حرکت: در صورتی که وسیله نقلیه عمومی مورد استفاده بیمه گذار برای انجام مسافرت به مقصدی غیر از کشور محل اقامت حداقل 6 ساعت تاخیر داشته باشد، شرکت کمک رسان به شرط ارائه نسخه اصلی صورت حساب های مربوطه، هزینه های اضافی تقبل شده به دلیل این تاخیر (از قبیل هزینه های حمل و نقل، اقامت در هتل و همچنین غذا) تا سقف های مندرج در موارد زیر را به وی جبران خواهد نمود:

• در صورتی که تاخیر بیش از 24 ساعت باشد، تا سقف 45 یورو.
• در صورتی که تاخیر بیش از 12 ساعت باشد، تا سقف90 یورو.
• در صورتی که تاخیر بیش از 18 ساعت باشد، تا سقف 135 یورو.
• در صورتی که تاخیر بیش 24 ساعت باشد، تا سقف 180 یورو.

travel-insurance

حداکثر سقف تعهد بابت کلیه مواد فوق 180 یورو می باشد. هرگونه تاخیر ناشی از اعتصاب کارکنان شرکت های هواپیمائی، فرودگاه های مبدا و مقصد و یا کشور های خدماتی طرف قرارداد با آنها و همچنین تاخیرهای مربوط به پروازهای چارتر و غیر عادی از تعهد این بند مستثنی می باشد. شرایط و محدودیت های دیگر مربوط به این سرویس عبارتند از:
بیش از آنکه درخواست خسارتی به موجب این بند از بیمه نامه مورد بررسی قرار گیرد، بیمه شده می بایست تاییدیه کتبی در مورد تاریخ و زمان حرکت و دلایل تاخیر را از شرکت حامل و یا نمایندگان آن ها دریافت نماید.
خسارت های مربوط به این بند از تعهدات از زمانی که به موجب تاییدیه رزرو جا برای حرکت بیمه شده مقرر بوده است، محاسبه خواهد گردید.
17- حواله وجه نقد: چنانچه بیمه شده در طول سفر خود به خارج از کشور محل اقامت در نتیجه سرقت، مفقود شدن بار بیماری و یا حادثه (که می تواند از طریق مدارک مربوطه نظیر رسید، تاییدیه، شکوائیه رسمی و غیره به اثبات برسد) پول نقد خود را از دست بدهد، شرکت بیمه سامان به شرط سپرده گذاری مبلغ مورد تقاضا در قالب چک بانکی، حواله یا پول نقد در دفتر رسمی خود در ایران، نسبت به حواله حداکثر850 یورو اقدام خواهند نمود.
18- ارسال وجه الضمان: شرکت بیمه سامان هر گونه وجه الضمان مورد در خواست بیمه شده را حداکثر تا سقف 850 یورو مشروط بر این که مبلغ مورد درخواست بیمه شده ابتدا در ایران و به صورت چک بانکی، حواله یا پول نقد نزد دفتر رسمی شرکت بیمه سامان به سپرده گذاشته شود، حواله خواهد نمود.
19- شرایط خصوصی پوشش باشکست حرز:
ماده1- میزان تعهد بیمه گر: بیمه گر خسارت ناشی از فقدان وسائل شخصی دیجیتالی بیمه شده را که در نتیجه سرقت با شکست حرز روی دهد حداکثر تا مبلغ مندرج در بیمه نامه و پس از کسر فرانشیز جبران می کند.
ماده2- سرقت با شکست حرز: موارد زیر سرقت با شکست حرز محسوب می شود:
1- بالا رفتن از دیوار محل استقرار اموال بیمه شده یا شکستن درب و یا خراب کردن دیوار و نظایر آن.
2- سرقت هایی که بر اثر زورگیری و یا کیف قاپی در معابر عمومی اتفاق افتاده باشد.
3- باز کردن در به وسیله کلید تقلبی و سایر آلات و ادواتی که عادتاً برای بازکردن قفل به کار نمی رود.
4- سرقت هایی که در آن هنگام آتش سوزی، انفجار، سیل و زلزله رخ می دهد.

ماده3- اموال مورد بیمه: تعهد بیمه گر تنها شامل وسائل دیجیتالی شخصی شامل رایانه همراه، تبلت، پخش کننده موسیقی وماشین حساب می باشد. لیست این موارد می بایست قبل از سفر و به صورت کتبی (مندرجات این برگه) به اطلاع بیمه گر رسیده شده باشد.
ماده4- استثتائات: در موارد زیر، هزینه ها قابل پرداخت نمی باشند:
1- سرقت هایی که ناشی از، اعتصاب، جنگ اغتشاش، شورش و بلوا اتفاق افتاده باشد.
2- سرقت هایی که بوسیله خدمتگزاران هتل یا اعضای خانواده بلافصل که با بیمه گذار در یک جا زندگی می کنند روی می دهد.
3- استهلاک طبیعی، تغییر شکل تدریجی و عیوب ذاتی.
4- عوارض و عیوب ناشی از جانوران موذی.
5- سرقت از خودرو در شرایطی که بدون حضور مراقب و بدون توجه به موارد ایمنی یا عدم حضور سر نشین آن یا با ورود به خودرو بدون شکست حرز صورت گرفته باشد.
6- فقدان مرموز اقلام بیمه شده.

ماده5- وظایف بیمه گذار: بیمه گذار موظف است علاوه بر پرداخت حق بیمه مقرر و انجام اقدامات ایمنی در جهت جلوگیری از وقوع سرقت، چنانچه سرقت رخ دهد اقدامات ذیل را به عمل آورد:
1- بلافاصله پس از سرقت، مراجع ذیصلاح محلی در کشور مقصد سفر را آگاه کرده و در زمینه دستگیری سارق و کشف اموال مسروقه اقدام نموده و با مقامات ذیصلاح همکاری لازم معمول دارد. ارائه گزارش کامل پلیس به منظور رسیدگی به پرونده و پرداخت خسارات الزامیست.
2- موضوع را فوراً با ذکر مبلغ تقریبی خسارت بصورت شفاهی یا از طریق تلفن بیمه گر اعلام دارد و در نهایت نیز در اختیار بیمه گر قرار دهد.
3- ظرف مدت دو روز پس از اعلام خسارت فهرست جامعی شامل اموال مسروقه یا خسارت دیده تهیه و مراتب را کتباً تایید نماید.
4- چنانچه متعاقب وقوع حادثه اطلاعاتی در مورد سرقت بدست آورد بلافاصله بیمه گر را از آن مطلع کند. در صورتی که بیمه گذار وظایف خود را به موقع انجام ندهد بیمه گر می تواند از جبران تمام یا بخشی از خسارت خودداری کند.

ماده6- فرانشیز: از هر خسارت 20 درصد بعنوان تعهد بیمه گذار کسر خواهد شد.

SAMAN-travel-insurance (TRAVIS)

20- پوشش توقف سفر:
20-1- توقف پس از خروج از کشور: چنانچه بیمه گذار قادر به ادامه سفر تحت پوشش خود به هریک از دلایل ذیل نباشد، شرکت کمک رسان هماهنگی لازم را جهت جبران هزینه های به وقوع پیوسته و به جز مواردی که قابل بازیافت بوده انجام خواهد داد. علاوه بر آن، موارد زیر قابل پرداخت است:
- پرداخت هزینه های حمل و نقل اضافی به بیمه گذار از نقطه ای که سفر وی قطع شده است به (الف) به مقصد بعدی برنامه ریزی شده که در آن بیمه شده می تواند به سفر خود ادمه دهد و یا (ب) یا سفر به مقصد نهایی خود ویا (ج) مبدا سفر خود.
- پرداخت هزینه های حمل و نقل اضافی محمل شده توسط بیمه گذار برای رسیدن از طریق مستقیم ترین مسیر به مقصد اصلی سفر تحت پوشش ای بیمه نامه که به دلیل تاخیر و خروج فرد پس از تاریخ برنامه ریزی شده به وقوع پیوسته است.
پوشش های فوق الذکر، حوادث پیش بینی نشده ذیل یا تبعات آن ها را تحت پوشش قرار می دهد و چنانچه در زمانی که بیمه نامه معتبر می باشد، برنامه سفر بیمه گذار، اعضای بلافصل خانواده وی و یا همراهان وی در سفر را تغییر دهد، قابل ارائه خواهد بود:
- بیماری، جراحت و یا فوت بیمه گذار و یا یکی از اعضای بلافصل خانواده وی، همراهان سفر و یا شریک تجاری بیمه گذار. بیماری می بایست در زمانی اتفاق افتد که پوشش بیمه نامه آغاز شده باشد و توسط پزشک به وسیله معاینه بیمه گذار تشخیص داده شود و در زمان توقف در سفر بر اساس گواهی کتبی پزشک معالج به اندازه ای ناتوان کننده باشد که بیمه گذار را از ادامه سفر خویش باز دارد.
- تاخیر وسائل نقلیه عمومی به دلیل بدی شرایط آب و هوا، خرابی و از کارافتادگی وسیله نقلیه عمومی و یا اعتصاب کارگران.
- لغو برنامه های سفر از جانب شرکت هواپیمایی، کشتی های مسافرتی، شرکت اتوبوس رانی، گرداننده تور به دلیل بدی شرایط آب و هوا، تعطیلی وسایل نقلیه عمومی به دلیل خرابی و از کارافتادگی و یا اعتصاب کارگران.
- لغو برنامه سفر از جانب گرداننده تور، کشتی سفری، موسسه اجاره دهنده اتومبیل، هتل، مجتمع اقامتی، راه آهن، اتوبوس رانی و یا هر نوع دیگر از تامین کنندگان سفر یه دلیل عدم توانگری مالی.
- درگیر شدن مستقیم بیمه گذار دریک سانحه رانندگی به ثبت رسیده در مسیر خروج از مبدا سفر.
- گرفتار شدن فرد در حادثه آدم ربایی، لزوم قرنطینه پزشکی، احضار شدن در دادگاه به عنوان خواهان و یا شاهد در صورتی که اعضای خانواده بلافاصله و یا شریک تجاری وی به عنوان 1) طرف دعوا و یا 2) مامور اجرای قانون در دادگاه نباشند.
- غیر قابل سکونت شدن منزل مسکونی بیمه گذار به دلیل آتش سوزی، سیل، آتشفشان، زلزله، طوفان و یا دیگر بلایای طبیعی.
- غیر قابل سکونت شدن مقصد بیمه گذار به دلیل آتش سوزی سیل، آتشفشان، زلزله، طوفان ویا دیگر بلایای طبیعی.
- تخلیه اجباری توسط مقامات محلی در مقصد به دلیل طوفان و دیگر بلایای طبیعی.
- احضار شدن به خدمت سربازی به عنوان خدمت کننده و یا نجات دهنده در وقایع طبیعی.
- سرقت پاسپورت و ویزا.
- مرگ یا بیمار شدن مهماندار بیمه گذار در مقصد.
- وقایع تروریستی در شهر مقصد و یا شهر های موجود در برنامه سفر بیمه گذار، چنانچه این وقایع در مدت 30 روز از سفر شخص رخ دهد.

SAMAN-travel-insurance (TRAVIS)

20-2- توقف سفر پیش از خروج از کشور: چنانچه یکی از دلایل ذیل مانع سفر بیمه گذار شود، شرکت کمک رسان تا سقف مبالغ در جدول مشخصات، هزینه های هدر رفته، پیش پرداخت ها، هزینه های غیر قابل برگشت، پرداخت های استفاده نشده یا بیعانه ای را که بیمه گذار بابت سفر تحت پوشش، متحمل شده است، جبران خواهد نمود.
- شرکت کمک رسان همچنین هزینه های اضافی ناشی از تغییر در هزینه های اقامت را در صورتی که از بیش پرداخت شده باشد، در حالتی که سفر تحت پوشش همراهان سفر کنسل شده باشد و سفر فرد لغو نشده باشد، جبران خواهد کرد.
پوشش های فوق الذکر حوادث پیش بینی نشده ذیل یا تبعات آن ها را تحت پوشش قرار می دهد و چنانچه در زمانی که بیمه نامه معتبر می باشد، برنامه سفر بیمه گذار، اعضای بلافصل خانواده وی یا همراهان وی در سفر را تغییر دهد، قابل ارائه خواهد بود:
- بیماری، جراحت و یا فوت بیمه گذار و یا یکی از اعضای بلافصل خانواده وی، همراهان سفر و یا شریک تجاری بیمه گذار. بیماری می بایست در زمانی اتفاق افتد که پوشش بیمه نامه آغاز شده باشد و توسط پزشک به وسیله معاینه بیمه گذار تشخیص داده شود و در زمان توقف در زمان سفر بر اساس گواهی کتبی پزشک معالج به اندازه ای ناتوان کننده باشد که بیمه گذار را از ادامه سفر خویش باز دارد.
- تاخیر وسائل نقلیه عمومی به دلیل بدی شرایط آب و هوا، خرابی و از کار افتادگی وسیله نقلیه عمومی و یا اعتصاب کارگران.
- لغو برنامه های سفر از جانب شرکت هواپیمایی، کشتی های مسافرتی، شرکت اتوبوس رانی، گرداننده تور به دلیل بدی شرایط آب و هوا، تعطیلی وسایل نقلیه عمومی به دلیل خرابی و از کار افتادگی و یا اعتصاب کارگران.
- لغو برنامه های سفر از جانب گرداننده تور، کشتی سفری، موسسه اجاره دهنده اتومبیل، هتل، مجتمع اقامتی، راه آهن، شرکت اتوبوس رانی و یا هر نوع دیگر از تامین کنندگان سفر به دلیل عدم توانگری مالی.
- درگیر شدن مستقیم بیمه گذار در یک سانحه رانندگی به ثبت رسیده در مسیر خروج از مبداء سفر.
- گرفتار شدن فرد در حادثه آدم ربایی، لزوم قرنطینه پزشکی، احضار شدن در دادگاه به عنوان خواهان و یا شاهد در صورتی که اعضای خانواده بلافصل و یا شریک تجاری وی به عنوان 1) طرف دعوا و یا 2) مامور اجرای قانون در دادگاه نباشند.
- غیر قابل سکونت شدن منزل مسکونی بیمه گذاربه دلیل آتش سوزی، سیل، آتشفشان، زلزله، طوفان و یا دیگر بلایای طبیعی.
- غیر قابل سکونت شدن مقصد بیمه گذار به دلیل آتش سوزی سیل، آتشفشان، زلزله، طوفان و یا دیگر بلایای طبیعی.
- تخلیه اجباری توسط مقامات محلی در مقصد به دلیل طوفان و دیگر بلایای طبیعی.
- احضار شدن به خدمت سربازی به عنوان خدمت کننده و یا نجات دهنده در وقایع طبیعی.
- سرقت پاسپورت و ویزا.
- مرگ یا بیمار شدن مهماندار بیمه گذار در مقصد.
- وقایع تروریستی در شهر مقصد و یا شهرهای موجود در برنامه سفر بیمه گذار، چنانچه این وقایع در مدت 30 روز از سفر شخص رخ دهد.

SAMAN-travel-insurance (TRAVIS)

بخش سوم – استثنائات عمومی:

موارد زیر به عنوان اصول کلی از پوشش ها و مزایای این بیمه نامه مستثنی هستند:
1) مواردی که به طور مستقیم و یا غیر مستقیم در نتیجه سوءنیت بیمه شده، مشارکت وی در اقدامات جنایی و یا ناشی از اعمال متقلبانه و یا بی توجهی و بی احتیاطی وی حاصل شده باشد. عواقب اقدامات بیمه شده در حال اختلال مشاعر و یا معالجات روانی نیز مشمول این پوشش نمی باشند.
2) عوامل و بلایای طبیعی مانند بهمن، سیل، فوران، لیمینیک، سونامی، کولاک، خشکسالی، طوفان، تگرگ، بادها و جریانات داغ، گردباد، آتش سوزی های طبیعی، زلزله، رانش زمین، آتشفشان، طوفان های موسمی و غیر طبیعی، سقوط اجسام از فضا، سوختگی بر اثر اشعه خورشید ویا اشعه گاما، شهاب ثاقب و به طور کلی هر گونه پدیده های خارق العاده جوی، هوایی، زمینی و یا وابسته به وقایع زمین شناسی.
3) وقایع ناشی از تروریسم، نافرمانی یا آشوب گروهی.
4) وقایع و یا اقدامات نیرو های مسلح یا امنیتی در زمان صلح.
5) جنگ، با اعلام قبلی و یا بدون اعلام قبلی و هر گونه درگیری یا مداخله بین المللی با استفاده از زور و خشونت.
6) موارد ناشی از آثار مستقیم و غیر مستقیم رادیو اکتیویه و یا آلودگی به تشعشعات هر گونه مواد پرتوزای سوخت های هسته ای و یا مواد پرتو زای سمی منفجره و یا هرگونه مواد خطرناک تاسیسات و تجهیزات هسته ای.
7) موارد ناشی از حضور بیمه شده در شرط بندی، درگیری و نزاع (به استثنای دفاع مشروع یا ضروری).
8) بیماری و یا صدمات جسمانی که بیش از خسارت وجود داشته است.
9) موارد ناشی از شرکت «بیمه شده» در رقابت ها، ورزش ها و آزمایش های عمومی و مقدماتی.
10) شرکت در انجام ورزش های: مسابقات اتومبیل رانی و موتورسواری به هر روش، مسابقه شکار حیوانات خارج از محدوده اروپا، غواصی زیر آب با استفاده از کپسول هوا، قایقرانی در آب های بین المللی با وسیله ای که برای حمل و نقل عمومی مسافر ساخته نشده است، اسب سواری، کوه نوردی، غار نوردی، مشت زنی، کشتی به هر شیوه، ورزش های رزمی، پرش با چتر نجات، بالون سواری، سقوط آزاد، گلایدینگ و به طور کلی هر گونه ورزش و تفریح که عرفاً خطرناک تلقی گردد.
11) حضور در رقابت ها و تورنومنت هایی که به وسیله فدراسیون های ورزشی یا سازمان های مشابه برگزار می شوند.
12) اسکی و یا سایر ورزش های زمستانی یا تابستانی خطرناک.
13) اشخاص مقیم دائم و یا دانشجویان خارج از ایران
14) استفاده از وسایل غیر مجاز ناوگان هوایی برای حمل ونقل عمومی مسافر و همچنین بال گرد، به عنوان مسافر و یا خدمه.
15) حوادث ناشی از خطرات شغلی بیمه شده که طبق قانون به عنوان حوادث شغلی و یا کار قلمداد می شوند.
تبصره: در صورتی که حق بیمه اضافی فعالیت های ورزشی مندرج در بند های10، 11و12 فوق طی مفاد مندرج در بیمه نامه پرداخت شده باشد، مورد مذکور از شمول استثنائات قرار داد خارج خواهد بود.

SAMAN-travel-insurance (TRAVIS)

16) علاوه بر استثنائات فوق، ادعای خسارت زیر نیز خارج از شمول تعهدات این بیمه نامه می باشند:
- چنانچه بیمه شده و یا نماینده قانونی وی بدون اطلاع قبلی و اخذ مجوز از مرکز پاسخگوئی شرکت کمک رسان (همان گونه که در بخش چهارم مشخص شده) اقدام به پرداخت هزینه هایی نمایند، آن هزینه های قابل پرداخت نخواهند داشت.
- مرتبط با درمان هایی که قبل از برقراری پوشش انجام شده است.
- مرتبط با سفری که به منظور درمان انجام شود.
- مرتبط با درمان هایی که ناشی از اقدامات پیشگیرانه و یا واکسیناسیون انجام می پذیرد.
- درمان آب گرم، فیزیوتراپی، آفتاب درمانی و یا درمان به منظور زیبایی.
- هزینه های مربوط با اعمال جراحی و یا درمان هایی که از نظر پزشک معالج تیم پزشکی شرکت کمک رسان بیمه شده می تواند آن ها را تا زمان مراجعت به کشور محل اقامت به تعویق بیاندازد.
- موارد ناشی از هر گونه بیماری موجود و یا قبلی که بیمه شده در حال معالجه آن است و یا منتظر دریافت تجویز مناسب جهت درمان آن بوده و یا ظرف دو سال گذشته به منظور درمان آن تحت عمل جراحی، آزمایش و نمونه برداری قرار گرفته است.
- عارضه و یا صدمات جسمانی ناشی از بیماری های مزمن و یا بیماری هایی که پیش از تاریخ شروع این بیمه نامه وجود داشته است. همچنین دوران نقاهت جزئی از کل دوران بیماری می باشد.
- هرگونه شرایط بیماری که بر طبق نظر پزشک تیم پزشکی شرکت کمک رسان قابل پیش بینی/انتظار در طول اقامت بیمه شده در خارج از کشور محل اقامت وی بوده است.
- هر گونه شرایط پیشین بیماری که برای آن بیمه شده تحت تشخیص پزشکی قرار نگرفته است.
- هرگونه شرایط درمانی که بیمه شده دارا بوده وبرای آن روند های درمانی لازم را عمل نکرده و داروهای تجویز شده پزشک معالج را استفاده ننماید.
- موارد ناشی از بیماری ها و یا آسیب های ایجاد شده بر اثر مصرف ارادی الکل، دارو، مواد سمی، مواد مخدر یا داروهای فاقد نسخه پزشکی. (به غیر از دارو هایی که تحت نظر پزشک تجویز و مصرف شده باشند.)
- بیماری های شیوع یافته در جهان، اعلام شده بر طبق سازمان بهداشت جهانی.
- موارد ناشی از بارداری در خلال مدت 3 ماه مانده به زایمان و یا سقط جنین اختیاری.
- موارد ناشی از فوت یا جراحت و یا بیماری ناشی از خودکشی و یا اقدام به خودکشی.
- موارد ناشی از امتناع و یا تاخیر بیمه شده و یا اشخاص مسئول وی در انتقال به مراکز درمانی پیشنهاد شده به وسیله شرکت کمک رسان و مورد توافق تیم پزشکی آن.
- اقدامات توانبخشی.
- پروتز ها، وسایل کمک ارتوپدی و یا ارتودنسی و همچنین عینک.
- موارد ناشی از باری که به خوبی بسته بندی و یا شناسایی نشده و همچنین بار شکننده و یا موارد فاسد شدنی.
- هزینه هایی که در کشور محل اقامت بیمه شده پیش آید، هزینه هایی که خارج از چارچوب اجرای بیمه انجام می گیرد ودر هر صورت، هزینه هایی که پس از انقضای تاریخ بیمه و یا پس از گذشت 92 روز ازتاریخ بیمه نامه، صرف نظر از مفاد بندهای ضمیمه و یا مندرجات شرایط مخصوص بیمه نامه، توسط بیمه شده تقبل می گردد.
17) شرکت کمک رسان در صورتی که به دلیل قوای قهریه نتواند هریک از خدماتی را که به طور اخص در بیمه نامه در نظر گرفته شده و مرحله عمل آورد، از مسئولیت مبرا می باشد

SAMAN-travel-insurance (TRAVIS)

بخش چهارم-وظایف بیمه شده

 

الف) ارائه اعلام خسارت:
1) درخواست امداد
برای هر نوع کمک رسانی در سراسر دنیا بیمه شده می بایست اجباراً و فوراً قبل از هر نوع اقدام شخصی با مراکز پاسخگویی24 ساعته شرکت کمک رسان با شماره زیر تماس بگیرید:
شرکت کمک رسان (لبنان) : 548356 – (4) – 961 +
مواردی که بیمه شده می بایست در این تماس گزارش دهد:
- نام کامل خود.
- شماره و تاریخ اعتبار بیمه مسافرتی خود.
- تلفن و نشانی محلی که بتوان با وی تماس گرفت.
- شرح مختصر مشکل و خدماتی که مورد نیاز است.
2) کوتاهی در اعلام به موقع خسارت به شرکت کمک رسان.
اعلام خسارت: باید بلافاصله و حداکثر ظرف مدت 240ساعت (10 روز) پس از بستری شدن و یا مشاوره پزشکی با شرکت کمک رسان صورت گیرد. خسارت اعلام شده پس از مهلت منتفی تلقی شده و مورد قبول شرکت کمک رسان نخواهد بود. مواردی که بیمه شده با خطر جانی روبرو است: بدون توجه به ماده فوق و مفاد این قرار داد در شرایطی که بیمه شده با خطر جانی روبروست بیمه شده و یا نماینده وی باید فورا ترتیب انتقال به نزدیکترین بیمارستان را فراهم آورده و در اولین فرصت مراتب را به اطلاع مرکز پاسخگوئی شرکت کمک رسان برساند. بستری شدن در بیمارستان قبل از اطلاع به شرکت کمک رسان: در هر مورد بیماری یا صدمه جانی که به بستری شدن نیاز باشد بیمه شده و یا نماینده وی باید ظرف مدت 240ساعت (10روز) از زمان بیماری یا حادثه مراتب را به اطلاع شرکت کمک رسان برساند. در غیر این صورت شرکت کمک رسان حق خواهد داشت هزینه هایی که در صورت اعلام در مهلت 240ساعت (10روز) ممکن بود ایجاد شود را به حساب بیمه شده منظور نماید.
ب) انتقال پزشکی:
چنانچه بیمه شده در رابطه با انتقال و یا بازگرداندن به کشور محل اقامت اعلام خسارت نماید، نکات زیر را باید رعایت کرد:
1) به منظور اینکه شرکت کمک رسان بتواند در اسرع وقت اقدام نماید، بیمه شده و یا نماینده قانونی وی می بایست اطلاعات زیر را به شرکت کمک رسان اعلام نماید:
- نام، آدرس و شماره تلفن بیمارستانی که بیمه شده به آنجا انتقال یافته است.
- نام، آدرس و شماره تلفن پزشک معالج در صورت لزوم پزشک خانوادگی.
2) تیم پزشکی و یا نمایندگان شرکت کمک رسان بایستی بی بیمه شده دسترسی داشته باشند تا بتوانند وضعیت او را بررسی نمایند. در صورتی که بیمه شده بدون عذر موجه شرایط بستری را فراهم ننماید، حقی برای امداد پزشکی نخواهد داشت.
3) در تمامی موارد شرکت کمک رسان با موافقت پزشک معالج تاریخ ونوع وسیله حمل و نقل را تعیین می نماید. حمل و نقل پزشکی و یا بازگردانیدن به کشور با آمبولانس هوائی محدود به حمل داخل یک قاره است.
4) زمانی که شرکت کمک رسان هزینه حمل ونقل بیمه شده را پرداخت می نماید، بیمه شده بایستی قسمتی از بلیط خود را که از آن استفاده ننموده است به شرکت کمک رسان واگذار نموده و یا معادل آن را پرداخت نماید.
پ) سایر شرایط
- بلافاصله پس از وقوع خسارت بیمه شده می بایست به منظور محدود کردن و خسارت و آثار آن نهایت کوشش خود را بنماید.
- بیمه شده موظف است کلیه اسنادی را که شرکت کمک رسان را قادر به بازیافت خسارت از منابع مربوطه می سازد در اختیار شرکت کمک رسان قرار دهد.

سوالات متداول بیمه مسافرتی:

آیا بیمه مسافرتی مورد قبول سفارت های عضو شنگن هست؟
بله، بیمه مسافرتی سامان مورد قبول و تایید سفارت های اروپایی عضو شنگن نظیر سفارت آلمان، اسپانیا، ایتالیا، سوئیس، سوئد، بلژیک، هلند، اتریش، لهستان، یونان، فنلاند، فرانسه، مجارستان، ایسلند، نروژ، پرتقال و ... هست.
برای این کشورها، خرید بیمه مسافرتی 30 هزار یورو، 50 هزار یورو، و 70 هزار یورو مناسب است.
 
آیا خرید بیمه مسافرتی از کشورهای غیر شینگن ضروری هست؟
برخی سفارت ها نظیر کانادا و استرالیا و آمریکا و انگلیس، در برخی زمان ها، در کنار مدارک برای صدور ویزا، درخواست بیمه مسافرتی معتبر برای مدت زمانی که قصد اقامت دارید را خواهند کرد. اما برای کشورهای دیگری که قصد مسافرت به آن ها را دارید که شاید بیمه مسافرتی را برای ویزا درخواست نکنند، نظیر هند، ترکیه، امارات (دوبی)، عراق، مالزی، گرجستان، تایلند، ارمنستان، آذربایجان، آفریقا، چین، و ... پیشنهاد ما این است که ریسک نکنید و حتی اگر سفر شما کوتاه است، حتماً بیمه مسافرتی سامان را به صورت حضوری یا به صورت آنلاین و اینترنتی تهیه کنید. چرا که یک سرماخوردگی ساده منجر به بستری در بیمارستان یا خدای نکرده یک حادثه منجر به شکستگی، شاید چندین هزار دلار یا یورو، برای شما هزینه داشته باشد. اما همانطور که در لیست قیمت بیمه مسافرتی مشاهده کردید، معمولاً شاید هزینه خرید بیمه مسافرتی سامان برای یک خانواده سه یا چهار نفره به زحمت به 50 تا 100 یورو برسد که قابل مقایسه با هزینه های سفر نظیر رزرو بلیط هواپیما، هتل، یا خرید تور، عوارض خروج از کشور یا هزینه خوراک و حمل و نقل و خرید سوغات و بازدید از اماکن مختلف نیست.
 
آیا در صورت خرید اینترنتی بیمه مسافرتی سامان، نیازی به مهر زدن بیمه نامه هست؟
در صورتی که سوال شما مربوط به مورد قبول یا تأیید بودن بیمه مسافرتی توسط سفارت هست، در مورد سفارت های مختلف رویکرد های متفاوتی وجود دارد. اکثر سفارت ها بیمه مسافرتی که به صورت اینترنتی خریداری شده را قبول می کنند، و بعضی دیگر حتماً بیمه نامه های مهر دار را می پذیرند. در صورتی که خرید آنلاین بیمه مسافرتی سامان انجام دادید و نگران قبول نکردن آن از سوی سفارت هستید، می توانید به یکی از دفاتر ما که در زیر آمده مراجعه کنید:
1-بیمه سامان مرکز و شرق تهران: خیابان مطهری، روبروی ترکمنستان، ساختمان پروشات، طبقه 5، واحد 30
2-بیمه سامان شمال و غرب تهران: خیابان مقدس اردبیلی، مجتمع تجاری پالادیوم، طبقه دوم تجاری، غرفه بیمه سامان پالادیوم
3-بیمه سامان جنوب تهران و حومه تهران: فرودگاه امام خمینی، سالن ترانزیت، باجه بیمه سامان فرودگاه امام
بیمه سامان غرفه فرودگاه امام خمینی به صورت 24 ساعته و شبانه روزی فعالیت می کند.
 
آیا خرید بیمه مسافرتی ارزان، در مسافرت ضرری ندارد؟
این مسئله به بودجه مالی شما بستگی دارد. اما واضح است بدانید که بیمه مسافرتی ارزان که در برخی از آژانسهای مسافرتی یا نمایندگی بیمه ارائه می شوند، سقف پوشش های محدودی دارند و در صورتی که مشکل بزرگی بروز کند، جوابگوی هزینه های گزاف درمان در خارج از کشور نیستند. بنابراین پیشنهاد ما این است که بیمه سفر را با تعهد 50 هزار یورو به بالا تهیه کنید. حتی طرح های جدید طلایی و نقره ای بیمه مسافرتی سامان که با تعهد 60 هزار و 70 هزار یورو ارائه می شوند، بسیار برای سفر مناسب هستند.
 
سفر من بیشتر از سه ماه طول می کشد، چه نوع بیمه حوادث مسافرتی باید تهیه کنم؟
برای این نوع سفرها در بخش طرح های طلایی و نقره ای، ما بیمه نامه های بلند مدت شش ماهه و یک ساله پیش بینی کرده ایم. می توانید از این بیمه نامه ها که معمولا، برای سفر های دانشجویی، کاری، تجاری، یا بیمه برای سفر تفریحی، گردشگری و توریستی استفاده می شوند تهیه کنید.

 


SAMAN-travel-insurance (TRAVIS)


همچنین می توانید مطالب مرتبط ذیل را هم بخوانید:

  بیمه مسافرتی برای سفرهای خارج از کشور چه ضرورتی دارد؟
  بیمه آسودگی با بخشی از هزینه سفر
  نکات لازم در سفر از طریق فرودگاه بین المللی امام خمینی (ره)


 

اطلاعات بیمه مفری


MAPFRE

توجه: به دليل عدم وجود كيفيت لازم در ارائه خدمات و برخی مشكلات بيمه مفری ، شركت بيمه سامان ديگر بيمه نامه های مسافرتی اين شركت را ارائه نمی نمايد. توضيحات اين بيمه نامه جهت اطلاع باقي مانده است.

شرکت بیمه سامان با قرارداد با شبکه بین المللی گلف اسیست (Golf Assist) اقدام به فروش بیمه درمانی مسافران به خارج از کشور می نماید.

این بیمه نامه هزینه های پزشکی و برخی دیگر از خساراتی که ممکن است برای مسافر در حین سفر اتفاق بیافتد را تحت پوشش قرار می دهد.

برخی از خدمات این بیمه نامه به این صورت است:

۱. پرداخت هزینه های پزشکی، جراحی، داروخانه و بیمارستان.

۲. پرداخت هزینه فوریت های پزشکی و دندانپزشکی.

۳. پذیرش و انتقال پزشکی بیمار به نزدیکترین مرکز درمانی یا بازگرداندن وی به ایران، تحت مراقبتهای پزشکی.

۴. پرداخت هزینه دعاوی حقوقی و کیفری مطابق مفاد قرارداد.

۵. راهنمائی و کمک رسانی در صورت سرقت یا مفقود شدن مدارک مسافرتی.

۶. بازگرداندن همراه به ایران در صورت فوت و یا انتقال پزشکی بیمه شده.

۷. پرداخت هزینه عزیمت همراه به بالین بیمه شده بستری در بیمارستان.

۸. بازگرداندن جسد به ایران در صورت فوت به هر علت بیمه شده در طول مسافرت.


بيمه نامه های مسافرتی

برای اطلاع از شرح پوشش ها و تعهدات این بیمه نامه اینجا کلیک کنید.(لينك بسته شده است.)

برای خرید بیمه نامه مسافرتی سامان همراه داشتن کپی گذرنامه ضروری می باشد.

امکان خرید بیمه نامه به صورت غیر حضوری از طریق تلفن 02188437252 و دریافت بیمه نامه از طریق پیک نیز امکان پذیر است.

هر گونه اعلام خسارت باید حداکثر ظرف مدت ۱۶۸ ساعت (۷روز) به شرکت امدادرسان مفری اطلاع داده شود.

هزینه های مربوط به بیماری موجود، عود شونده، مزمن، ادامه دار یا بیماری هایی که بیمه شده قبلاً به آنها مبتلا و تحت درمان بوده و همچنین حوادث ناشی از ریسک های شغلی بیمه گذار تحت پوشش نیست.

بیمه مسافرتی سامان

نحوه اعلام و دریافت خسارت:

در صورت نیاز به خدمات، با مراکز زیر تماس حاصل نموده، نام، شماره بیمه نامه، شماره گذرنامه خود را اعلام نمائید:

۱. شرکت گلف اسیست، بحرین، منافه سنتر، ورودی ۴، طبقه اول تلفن: ۰۰۹۷۳۱۷۲۷۸۸۹۹

۲. مرکزایرلند، شماره تلفن: ۰۰۳۵۳۹۱۵۶۰۶۷۸

۳. مرکزاسپانیا، شماره تلفن: ۰۰۳۴۹۱۵۸۱۱۸۲۱

۴.ایمیل:operations@gulfassist.com

۵. در صورتیکه بیمه شده به هر دلیل موفق به تماس یا دریافت خدمات از شرکت گلف اسیست نگردد مراتب را از طریق دورنگار ۰۰۹۷۳۱۷۲۱۵۱۷۷ و یا ارسال نامه به صندوق پستی ۲۹۷۰ منامه به شرکت گلف اسیست اعلام نماید تا پس از تشکیل پرونده، پیگیری های بعدی از کشور ایران میسر گردد.


  آژانس های مسافرتی و دفاتر جهانگردی در صورت تمایل به معرفی بیمه گذار می توانند از کارمزد ویژه نمایندگی بیمه سامان نیز بهره مند گردند.

نظرات مشتریان درباره بیمه مسافرتی



میزان رضایت شما از این مطلب چقدر است؟

میانگین نظرات شما: 4.4494

تعدادرای: 89

پشتیبانی 24 ساعته

پشتیبانی 24 ساعته

در راستای ارائه خدمات جامع در تمام ساعت های شبانه روز، نمایندگی شیرخانی برای اولین بار در ایران، خدمات مشاوره و فروش بیمه نامه های مسافرتی، شخص ثالث اتومبیل و بیمه عمر و تشکیل سرمایه سامان را در خارج از ساعت اداری نیز ارائه می دهد. براي مشاهده اطلاعات تكميلي، روي ادامه مطلب كليك نماييد:

ادامه مطلب...




آدرس: تهران، مطهری، روبروی ترکمنستان، ساختمان پروشات، طبقه پنجم، واحد۳۰

تلفن دفتر مرکزی: 02188476393

اینستاگرام بیمه سامان تلگرام بیمه سامان آپارات بیمه سامان


تمامی حقوق سایت متعلق به بیمه سامان نمایندگی شیرخانی کد 1103 است.